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第1期 2009年9月(总第010期)
 
 
当前版:29
从企业家读《孙子兵法》说起
              企业文化建设的实践与思考

识经济时代,企业管理已由经验管理、科学管理进入文化管理境界,企业文化已成为企业在一定价值体系指导下所选择的普通的、稳定的、一贯的行为方式,其导向、约束、凝聚、激励、融合、辐射等功能对企业员工有着不可言喻、潜移默化的影响。国内外企业成功的实践表明:企业文化是现代企业最具战略性的管理思想,是企业增强核心能力、实现可持续发展的最关键要素之一。对于21世纪的现代企业而言,文化是魂,是根,是企业生命的常青藤。
本文从理论与实践的结合上,论述了作为国有政策性金融机构的中国农业发展银行推进企业文化建设的重要性和现实紧迫性,及目标与对策选择,具有较强的针对性和可行性。
企业文化是企业和企业人的思想与行为。农业发展银行推进企业文化建设的实践表明:坚持以客户为中心的服务理念、以人为本的价值取向、以有效发展与追求和谐为目标,通过企业文化理念体系的提炼和培育,形成凝聚人心、鼓舞士气、激励斗志的具有浓郁政策性金融特色的企业文化是农发行改革发展的必由之路。
一、构建特色文化凸现活力
近年来,特别是2006年7月以来,湖北省农发行认真贯彻中国农业发展银行总行党委的决策,紧紧围绕业务经营这条主线,在开展视觉形象系统建设的同时,突出制度文化、行为文化、专业文化等特色文化建设的三个重点,全面推进企业文化建设。“建设新农村的银行”品牌形象进一步确立,员工的认同度、参与度和归属感进一步增强,和谐办行水平进一步提升,形成了风正、心齐、气顺、劲足、实干的良好局面,为打造现代银行、实现又好又快发展目标提供了强大的精神动力和智力支持。
(一)加强领导,完善工作机制。一是成立专班,落实责任。省分行于去年9月和11月先后在枣阳市召开企业文化建设推进会和企业文化工作会议,全行进行了广泛动员。各行都成立了企业文化建设推进工作领导小组和工作专班,形成了“一把手”亲自抓,分管领导具体抓,人力资源部门抓企业文化培训,办公室(宣传)部门负责企业文化建设宣传,工会团委具体负责企业文化的组织推动、检查落实工作,其它部门积极配合、主动参与的“各负其责、分工协作、齐抓共管”的工作机制。在企业文化建设的进程中,各行将各项工作任务和内容进行了具体分解,做到了责任领导、责任部门、专责人员“三落实”。各行党委(党支部)高度重视、各部门分工协作加强了工作指导力度,有效保证了企业文化建设的顺利推进。二是加强学习,提高认识。为了保障企业文化建设工作的顺利开展及有效推进,各级行组织工会团委及宣传职能部门人员进行了先期学习和培训,在全系统深入开展了企业文化建设的学习动员活动。通过学习培训,既促进员工对农发行对外宣传语和企业文化核心理念深刻内涵的正确理解,增强了加快推进企业文化建设的责任感、使命感和紧迫感,又储备了企业文化建设人才,保证了各行企业文化建设按步骤和要求推进。三是严格考核,奖惩兑现。各行因地制宜将企业文化建设作为全行综合考核的主要内容,做到了与业务经营目标同部署、同考核、同奖惩,平时有督促、年中有检查、年末有考核。如襄樊市分行为保证企业文化建设工作的有效推进,组建企业文化建设工作专兼职队伍,明确职责和任务,制定了严格的量化考核标准,确保了工作责任的落实,收到了较好的效果。
(二)加强宣传,营造良好氛围。一是制定方案,明确任务。省分行制定下发了《关于加快推进全省农发行系统企业文化建设的实施方案》,召开了企业文化建设现场推进会,全省各级行结合当地实际相应制定了实施方案,对企业文化建设工作进行统一安排,确保工作有序开展。二是深入调研,加强指导。省分行组织人员,成立了《农业发展银行企业文化建设理论与实务研究》课题小组,历时大半年时间,从企业文化建设的一般理论与农发行改革发展的实践相结合的角度,对农发行企业文化建设的相关内容作了归纳探索,形成了包含有14个章节、20万字的课题研究报告,对全行企业文化建设具有较好的指导作用。三是广泛宣传,积极引导。各行通过举办培训班,召开座谈会、专题讲座、大讨论、演讲比赛、知识竞赛等多种方式,充分利用网络、报刊、宣传栏、简报、语音、彩铃等多种媒介,加强对企业文化知识、核心理念的学习宣传和舆论引导,增强了广大员工对农发行企业文化建设基本任务、核心理念、宣传语丰富内涵的理解和认同,调动了参与的积极性,营造了浓郁的企业文化氛围。
(三)结合实际,丰富理念内涵。各级行积极开展多种形式的文化践行活动,探索培育专业文化和行为文化,不断丰富农发行企业文化建设内涵,推动企业文化建设向纵深发展。省分行通过深入调研和广泛征集,确立了企业文化理念四个体系以及专业文化系列理念;省分行机关将每个员工的座右铭以及每个处室的工作理念进行了收集整理,编印了《机关企业文化手册》和《机关企业文化理念解读》,受到总行肯定。各分支行在总结前几年企业文化建设的经验的基础上,对推进专业文化建设作了一些积极的探索。如襄樊市分行的服务文化、十堰市分行的民主管理文化、黄冈市分行的员工行为文化、宜昌市分行的学习文化、荆州市分行的环境文化、荆门市分行的人本文化、孝感市分行的风险文化、黄石市分行的营销文化、省分行营业部的执行力文化等,已初步形成架构,在促进业务经营、构建和谐银行方面的重要作用已开始显现。
(四)创新形式,扎实稳步推进。一是抓典型示范。各行对今明两年企业文化建设进行了整体规划,确定了22个示范行。在示范行建设中,各行在政策上、指导上和费用上给予了适当倾斜,并将示范行的示范效果列入2007年重点工作项目进行考核。省分行重点安排用于视觉形象建设的专项费用,各级行亦挤出资金用于配套。在示范行的带动下,各行已完成企业文化建设第一阶段的工作任务,第二阶段的工作也正在全面实施。二是抓机关表率作用的发挥,确保省分行机关办公机构形象视觉标识落实到位;聘请专家教授举办辅导讲座,同时通过视频系统向全系统转播,对于全省农发行员工的行为文化建设产生了重要启迪作用。三是抓活动载体的创新。各级行广泛开展了多种形式的思想道德教育、群众性劳动竞赛等创先争优、文明服务月、青年文化月、先进典型事迹宣传、创建“职工之家”及“送温暖”、群众性文化体育、参与社会公益事业等项活动,不断丰富企业文化建设内涵,增强了全行员工的归属感和凝聚力。
(五)加强检查,确保取得实效。2007年年初,省分行专门下发了《关于检查企业文化建设启动推进阶段工作落实情况的工作方案》,制定了量化考核表,促进各行在上半年完成企业文化建设第一阶段任务。6月中旬,省分行安排6个检查组,采取交叉检查的方式对全省农发行13个二级分行(包括省分行营业部)、31个县市(区)支行的企业文化建设情况进行了抽查,检查面占机构总数的47%。通过抓检查推动,实施量化考核,促进了全行企业文化建设稳步开展。7月中旬总行检查组对我行视觉形象识别系统应用情况进行了检查,给予了肯定与好评。从目前抽查的情况看,94个分支机构已基本达到总行视觉形象识别系统应用的要求。我行在农发行企业文化建设现场交流会上,作了题为《文化引领铸魂 构建和谐创优》“深化于魂、内化于心、固化于制、外化于形”的发言和视频交流;11月10日在“中外企业文化2007太原峰会”上,省分行被中国企业文化研究会评为“全国企业文化建设优秀单位”。
在看到农发行企业文化建设取得长足进步的同时,也必须清醒地认识到,企业文化建设还总体处于表层文化建设的起步阶段,与新形势新任务的要求还有较大差距,也存在着一些亟待解决的问题。主要表现在:一些行认识不到位,思想重视不够,行际之间工作进展不平衡;有的行对企业文化建设的本质属性缺乏深刻理解,没有把企业文化建设与促进业务发展、提升管理水平、提高员工素质有机结合起来,存在就企业文化建设抓企业文化建设现象的“两张皮”现象;有的行方式方法不够得当,工作落实不够深入,表面化、形式主义的东西较多;有的行企业文化建设专业队伍与所肩负的工作任务和要求还存在不符合、不适应等等。对此我们要高度重视,在今后全力做好进一步探索、进一步深化的工作。
二、深化认识仍须放在突出位置
在现代社会中,文化问题已经成为决定一个国家的综合国力、一个企业竞争力的关键。胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出:“当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为综合国力竞争的重要因素”。这段论述以面向未来的世界历史眼光把文化提升到“综合国力竞争的重要因素”的高度,从而科学地把文化因素纳入到整个国家发展战略之中。同样,企业文化对于企业的发展至关重要,它对企业的管理体制、指导思想、经营战略、管理方式等都有重要影响,从而对企业的兴衰成败起到决定性的作用。
(一)加强企业文化建设,是贯彻落实党的十七大精神的内在要求。党的十七大报告提出:要坚持社会主义先进文化前进方向,兴起社会主义文化建设新高潮,激发全民族文化创造活力,提高国家文化软实力,使人民基本文化权益得到更好保障,使社会文化生活更加丰富多彩,使人民精神风貌更加昂扬向上。这充分反映了先进文化在中国特色社会主义中的战略地位,体现了党中央对当今时代发展趋势和我国文化发展的科学把握,为我行进一步加强企业文化建设提出了明确要求、指明了前进方向。因为社会主义文化建设内在地包含企业文化建设,社会主义文化建设为企业文化建设提供精神源泉,企业文化建设为社会主义文化建设注入新的活力。我行作为国有政策性金融企业,必须按照社会主义文化建设的要求,更加自觉、更加主动地推进企业文化建设,在建设现代银行实践中进行文化创新,努力形成良好的人文环境和文化生态,增强文化发展活力,实现和谐发展。
(二)加强企业文化建设,是实现农发行自身可持续发展的客观需要。科学发展观是全面、协调和可持续的发展观,是推进我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设全面发展必须长期坚持的指导方针。我行贯彻落实科学发展观,就是要在坚持以业务经营为中心的同时加强企业文化建设。因为,企业文化是一个企业的生存之“根”、发展之“魂”,已越来越成为企业核心竞争力的有力保障、企业成长最持久的决定因素。美国《幸福》杂志曾指出“没有强大的企业文化,即价值观和哲学信仰,再高明的经营战略也无法成功。企业文化是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则、成功的核心。” 在金融服务同质化的今天,一个银行有了良好的企业文化,从一定意义上讲就是具有了核心竞争力,就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。当代中国正在发生深刻而广泛的变革,当前我行内外部环境正在发生深刻而广泛的变化。机遇前所未有,挑战也前所未有,机遇大于挑战。我们必须坚持不懈地加强企业文化建设,以强大的企业文化力做支撑,从新的起点跨越,抓住和用好当前发展机遇期,加快打造现代银行、有效履行职责,更好地支持新农村建设,进一步发挥在农村金融中的骨干和支柱作用,完成党中央、国务院赋予的光荣使命,实现自身可持续发展。
(三)加强企业文化建设,是培养高素质员工队伍的迫切需要。人是生产力中最活跃的因素,人力资源是社会财富的重要源泉。海尔集团董事长张瑞敏曾说:“要盘活资产、先要盘活人,只有人盘活了,资产才能盘活起来。企业发展不在于有多少资源,而在于你利用了多少资源。”这是海尔集团创建优秀企业文化的理论基础。农发行要加快打造现代银行、实现又好又快发展,必须要加强企业文化建设。通过加强企业文化建设,努力形成统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范,并把独特的价值取向转化为员工的自觉行动,使员工对农发行产生认同感、使命感、归属感和自豪感,进而将个人理想、价值与农发行生存发展紧密联系在一起,进一步激发和凝聚全行员工的积极性、创造性和团队精神,不断巩固全行员工团结奋斗的共同思想基础,持续增强履行支持新农村建设职责的能力,自觉为打造“建设新农村的银行”的品牌形象贡献力量。
(四)加强企业文化建设,是构建和谐农发行的有效途径。国务院第57次常务会议以来,我行按照总行党委的部署,坚持改革创新,推进了一系列改革,下一步将会进一步深化内部改革。在推进改革的过程中,一部分群体和个人的利益不可避免地受到影响,产生一些新矛盾和新问题,需要采取多种方式解决矛盾,才能达到构建和谐农发行的目的。而企业文化具有强大的铸魂、塑形、协调、约束、凝聚功能,具有强大的统一思想、凝聚意志、协调关系、化解矛盾、调动积极性的作用,能够最广泛地在企业中形成共同价值理念,以更好地解决企业中的各种矛盾,形成和谐企业的环境氛围。企业文化建设的过程、目标、任务和形式,影响着每个职工的思想境界和理想追求,形成明晰的企业宗旨、企业精神、经营理念以及企业的核心价值观,形成为员工所认同的价值取向,最终与道德准则一同协调规范员工的行为,教育和引导广大员工正确认识和对待各种矛盾与问题,从主观上自觉地协调好各方利益关系,从而为我行改革发展营造宽松的内部环境。
三、向纵深推进重在求真落实
加强企业文化建设是按照现代银行要求打造农发行的重要保障,对我行改革发展有着重要的现实意义和深远的历史意义。我行要紧紧围绕总行党委出台的关于加快推进企业文化建设的指导思想与目标任务,进一步加强组织领导,创新工作方式,强化工作措施,狠抓工作落实,推动全省农发行企业文化建设向深层次迈进,为实现又好又快发展目标提供强大的精神动力、智力支持和文化支撑。
(一)进一步统一思想,加深对企业文化建设重要性的认识,提高参与企业文化建设的自觉性。思想是行动的先导。要搞好我行企业文化建设,首先必须深化对企业文化建设重要性的认识。因为企业文化建设的核心是认同,认同的关键在于参与,认同的效果在于执行。企业文化只有得到全体员工的认同,企业文化建设的氛围才能处处显现。
一是各行行领导要充分认识到加强企业文化建设的重要意义。各行行领导要大力倡导和认真践行我行“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念。实践表明,领导层推行企业文化建设的决心和带头执行力度有多大,企业文化的权威与影响就有多大,领导层对企业文化建设的自觉性越强,就越有利于企业文化的形成和发展。各级行领导要带头加强企业文化知识学习,不断提高领导企业文化建设水平,以自己的领导风格、人格力量、行为方式体现企业文化的内涵和价值,切实担当起加强企业文化建设的决策者、倡导者和实践者,为员工做出表率。
二是各行职能部门要真正提高对企业文化建设重要性的认识。各职能部门不能把企业文化建设仅仅当作是工会、团委组织的工作,而应把企业文化建设当作一项全行性的重大任务来抓。加强企业文化建设,不仅对全行的改革发展有巨大的促进作用,而且对各职能部门工作目标和工作任务的完成有巨大的推进作用。因此,各部门要肩负好企业文化建设的职责,持续不断地向员工灌输核心理念,使员工对核心理念在内心产生强烈的共鸣,自觉把核心理念转化为内在的坚定信念、转化为固化的行为方式,从而更好地完成各项工作目标和工作任务。
三是各行员工要深化对企业文化建设重要性的认识。企业文化建设不仅直接关系到单位、部门的发展,对员工的个人成长进步也有着重大的意义。通过企业文化建设,员工可以找准自己在企业发展中的合理位置,可以对照核心理念,查找思想和行为上的差距,研究制定改进的措施,充分发挥各自的优势和主观能动性,最大限度地为实现共同目标而努力奋斗,与企业同成长、共进步。不仅如此,加强企业文化建设还可以在企业内部形成相对稳定、完善和科学的思维趋向、合作模式和价值观念,促进管理规范的形成,提高员工团结协作合力,使员工工作起来心情舒畅、得心应手,易出成果,出好成果。
(二)加强组织领导,完善工作机制,形成推进企业文化建设的整体合力
一是加强组织领导。企业文化建设是一项战略性工作,事关农发行的兴衰荣辱。各级行领导要高度重视,精心组织,抓好落实。企业文化推进工作关键在“一把手”,各级行“一把手”作为第一责任人,要切实负起责任,认真研究推进工作措施,及时协调解决推进工作中遇到的困难和问题,采取切实有效措施,积极推进,确保企业文化建设取得如期的效果。各级行负责工会工作的行领导要协助“一把手”具体抓好全行企业文化建设工作;其他行领导要切实履行好职责,抓好分管部门的企业文化建设工作。
二是完善工作机制。企业文化建设是全行性的工作,在企业文化推进过程中,各级行都要明确相关部门的职责,各部门各负其责、分工协作、齐抓共建。各行成立的领导小组和工作专班职责不明确的要进一步明确,职责不够细化的要进一步细化。各行工会团委工作部门要负责抓好辖内分支机构的企业文化建设工作,加强与有关部门协调,继续认真抓好工作的组织推动和监督检查,及时协调解决推进工作中遇到的困难和问题,确保企业文化建设顺利开展。各行机关党建部门负责抓好各行机关企业文化建设工作,切实发挥好机关企业文化建设的表率作用,避免“灯下黑”。各行其他部门不仅要抓好本部门的企业文化建设工作,肩负有系统管理职能的部门还要负责抓好系统条块企业文化建设工作。各部门要严格按照分工,切实履行好各自职责,发挥好整体合力,共同把我行企业文化建设抓紧抓好抓出成效。
三是加强队伍建设。各级行要配备政治素质高、业务能力强的干部,具体负责企业文化建设的组织、指导工作,负责管理企业文化和监督企业文化建设工作。负有管理职能的二级分行在年底前,要配备一名符合条件的工会、共青团专职干部。通过加强学习、强化培训和实践锻炼,建立一支以各级管理人员、企业文化工作者和党团员为主的文化建设骨干队伍,为企业文化建设的顺利推进提供保障。
(三)统筹规划,突出重点,把企业文化建设贯穿于经营管理的全过程
企业文化是企业管理理论发展到一定阶段的产物。基于管理需求的企业文化建设,必须要与经营管理相结合,只有把企业文化贯穿于经营管理的全过程,使企业文化理念完全融入到经营管理的各个环节,渗透到经营管理的每个细节,落实到每个工作岗位,企业文化才能发挥应有的作用。各行要按照系统化、科学化、实用化的要求,以战略识别系统、理念识别系统、形象识别系统、行为识别系统、管理识别系统为重点,进一步完善具有现代金融品质和我行鲜明特色的企业文化体系,增强企业文化的吸引力和凝聚力。
一是进一步打造“建设新农村的银行”品牌形象,构建战略识别系统。各行要坚持政策性银行的办行原则、服务“三农”的根本宗旨,立足当地区域优势、资源优势、产业优势等,找准支持新农村建设的切入点着力点,提供优质服务,最大限度地获取政府、企业和社会公众满意与认同,切实增强我行“建设新农村的银行”的市场竞争力和社会影响力,真正把“建设新农村的银行”品牌做大做强。要加强公共关系建设,加大对外宣传报道力度,增强应对危机的公关处理能力,建设维护好我行的品牌形象。
二是进一步弘扬和培育“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”核心理念,构建理念识别系统。各行要坚持把解读、践行核心理念作为持之以恒的工作任务抓实抓好,在实践中长期不懈地大力倡导、认真践行。要进一步牢固树立“至诚服务”理念,坚持以客户为中心,在深刻理解和准确把握“至诚”二字上下功夫,始终把对待客户的观念、态度和服务努力达到极至的境界,千方百计为客户提供安全优质高效便捷的金融产品和服务,最大限度地满足客户的金融需求。要进一步牢固树立“有效发展”理念,坚持把发展作为治行理政的第一要务,更好的实施科技兴行战略、人才强行战略、可持续发展战略,着力把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题,提高发展质量和效益,实现又好又快发展。要进一步牢固树立“以人为本”理念,坚持把广大员工的利益实现好、维护好、发展好,尊重员工主体地位,发挥员工首创精神,保障员工各项权益,促进员工全面发展,做到发展为了员工、发展依靠员工、发展成果由员工共享。要进一步牢固树立“构建和谐”理念,紧紧依靠全行员工,调动和凝聚一切积极因素,努力形成农发行和谐人人有责、和谐农发行人人共享的生动局面。
三是进一步完善和规范形象识别系统。要继续做好视觉形象识别系统的规范应用工作,对检查发现集中推进阶段存在的制作不完整、制品不规范等问题,要抓紧整改。要强化对《VI手册》标准的执行和检查监督,确保《VI手册》的权威性、严肃性、完整性、准确性,确保所有对外使用物品均严格执行VI标准,并充分利用各类办公、宣传用品及电子渠道,加大形象宣传的广度和深度。探索开发和应用听觉识别系统,为形象建设注入新的活力。
四是进一步建立健全行为识别系统。要按照现代银行要求,以规范员工行为为目的,完善符合核心理念和经营管理实际的各项管理制度、操作规程、工作标准和考评办法,把企业文化的基本价值观体现到经营管理的各个环节。要做到“四个规范”,即员工团队行为规范、员工行为识别规范、员工服务行为规范、员工文明礼仪规范,根据总行统一制定下发的《员工行为准则》要求,对全系统员工的职业操守与技能、仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环境美化等方面提出统一的行为规范标准。通过规范员工行为,把企业文化的基本理念体现到员工的日常行为之中,强化“人人都是农发行形象”的责任意识,展示员工队伍精神风貌。要注重教育培训,把核心理念通过各类活动展现出来,积极培养和树立先进典型,充分发挥榜样的示范带动作用。
五是加强管理识别系统建设。近年来,我行按照总行打造现代银行的要求,对总行出台的各项制度进行了进一步细化,并结合湖北实际制定下发了一些规章制度办法,一些规章制度办法得到总行肯定,并在全国进行推广。这些规章制度办法,涵盖了我行经营管理的各个方面,都是我行价值追求、办行理念的制度化。各级行要继续组织学习我行的各项规章制度,使广大员工熟练掌握政策要求、制度规定和操作要领,增强执行政策和规章制度的主动性、自觉性。要把落实各项规章制度作为制度文化建设的主要内容来抓,充分发挥企业文化的“渗透、融合、结合”作用,实现制度与文化理念的对接,使员工既有核心理念的价值导向,又有制度化的规范,不断增强我行的执行力。
六是进一步丰富与完善专业文化体系。企业文化实践性强,与经营管理密不可分。各级行要结合实际工作和各专业工作特点,积极培育具有专业特色的良好文化,把企业文化建设的基本要求渗透和融入到各项工作中去,努力形成符合现代银行要求的客户服务文化、信贷文化、内控文化和制度立行、科技兴行、人才强行、从严治行、勤俭办行的文化等,不断深化与丰富企业文化内涵,拓展企业文化的领域,增强企业文化的渗透力和影响力,更好地发挥企业文化对经营管理的促进和提升作用。对于各专业文化建设问题,总行郑晖行长在农发行企业文化建设现场交流会上已经讲得非常明确,我们要结合本行特点,进一步提炼和总结出符合本行实际的专业文化,创造性地抓好落实。
要有效整合各种文化要素,将我行产品、服务和舆论宣传等有机结合起来,统筹运用“建设新农村的银行”品牌、视觉形象识别系统效果、员工行为规范、礼仪制度及社交规范等,做到协调一致、互相辉映,充分展现农发行的办行理念、经营方式、政策效果、对外形象。要不断创新与丰富载体,丰富企业文化建设内涵,努力把企业文化建设与业务经营发展、党的建设、精神文明建设、思想政治工作、现代银行管理、综合精细化管理等有机结合起来,开展丰富多彩的企业文化实践活动,大力营造健康向上的文化氛围,推动企业文化建设向纵深发展,把我行的文化优势转化为品牌优势、竞争优势、发展优势,不断增强我行综合实力,提高我行知名度和社会影响力。
(四)搞好统筹规划,加强考核督导,着力构建企业文化建设的长效机制
企业文化建设是一个动态适应和逐步调整的过程,不是一朝一夕的事情。要从构建企业文化建设长效机制着手,避免企业文化建设的短期行为,确保企业文化建设稳步推进,扎实开展,缺德实效。
一是要制定工作规划。要结合学习贯彻全国农发行企业文化建设现场交流会精神,制定和完善切合湖北分行实际的企业文化建设工作规划。各行企业文化建设规划的制定要以党的十七大精神、总行和省分行会议精神为指导,统筹规划,立足当前,着眼长远,突出重点,注重实效,力戒形式主义和短期行为。在企业文化建设规划制定的过程中,要充分发动群众,广泛征求意见,凝聚群众智慧,提高员工的认同度和执行的自觉性。各行企业文化建设规划要上报上级行审批,企业文化建设规划一经制定后,要持之以恒地抓好贯彻落实,以保证企业文化建设沿着制度化、规范化的轨道顺利推进。
二是要健全考评体系。要建立企业文化建设督促、检查和考核机制,把企业文化建设纳入各项经营管理特别是双先评比、班子考核的重要内容,做到对企业文化建设工作与业务经营管理工作同部署、同检查、同考核、同奖惩,努力形成行之有效的企业文化建设工作长效运行机制。在对所辖行企业文化建设工作进行考评时,要将经营绩效考评指标完成情况作为重要的考评内容,凡经营指标完成情况低于全省平均水平的,不能评为企业文化建设先进单位,更不能纳入企业文化建设示范行范围。一流的企业有一流的文化,一流的企业更要有一流的业绩做支撑。没有一流业绩做支撑的企业文化是空洞的文化,辛辛苦苦塑造的企业形象迟早也会轰然倒塌。
三是要加强检查督导。省分行每年至少要组织一次对二级分行机关及其辖属支行的企业文化检查或抽查,各二级分行每季对所辖机构进行检查或抽查。对于检查出的问题要及时整理和汇总,提出整改意见,督促各行及时整改提高。各行要根据辖内行企业文化建设实际情况,抓住重点工作和关键环节进行辅导督导,切实促进企业文化建设各项工作目标、工作任务的落实。各行要通过召开学习会、座谈会、经验交流会、现场观摩会等途径,交流各行企业文化建设经验,大力宣传先进典型,充分发挥先进典型的示范作用,推动企业文化建设的全面开展。
(五)实行“六个结合”,不断提高企业文化建设综合效果
企业文化建设是一个系统工程,要注重将它与当前学习贯彻十七大精神、与“四好班子”建设、与加大职工民主管理工作力度结合、与职工队伍建设、与党风廉政建设和思想政治工作、与提升应用现代技术手段等结合起来,整体推进,提高综合效果。
一是与当前学习贯彻十七大精神结合。当前,要把学习贯彻党的十七大精神放在理论学习的突出位置。各行要根据中央及总行党委的部署,精心筹划、精心组织、精心安排,采取自学与集中学习相结合、请专家辅导和讨论交流相结合等多种方式,协调好工作和学习的关系,既保证学习时间、内容和人员的落实,又要促进各项工作任务的完成。各级行党组织特别是党员领导干部要做出表率,以中心组学习为主要形式,扎扎实实地搞好各行党委、党支部自身的学习,以实际行动把员工的学习组织好、带动好,领导干部要学深学透,广大党员和群众要掌握十七大精神的基本内容。要大力宣传十七大精神,推广学习的好经验、做法,营造浓厚的学习氛围,切忌形式主义,把学习宣传贯彻党的十七大精神不断引向深入。要通过学习贯彻十七大精神,进一步转变作风,鼓舞士气,更加坚定不移地解放思想,更加坚定不移地改革创新,更加坚定不移地加快有效发展、构建和谐农发行,更加坚定不移地把我行办成建设新农村的银行和现代银行,切实把科学发展观深入贯彻落实到我行的各项工作中。
二是与各行“四好班子”建设结合。要继续深入开展“四好班子”创建活动,坚持“四化”方针,按照德才兼备、群众公认、突出实绩的原则,配备好各级行领导班子,尤其要选准配好“一把手”,不断提高领导班子把方向、带队伍、求发展和处理各种复杂矛盾的能力。
三是与加大职工民主管理工作力度结合。要进一步完善基层行职工(代表)大会制度,充分发挥工会、女工、共青团组织的职能作用,积极探索职工民主管理工作的新途径,通过不断完善、发展和创新职代会、行务公开等民主管理的新形式,推进决策科学化、民主化,广泛开展群众性的技术比赛和劳动竞赛活动、设立职工合理化建议“金点子”奖,进一步调动职工的积极性和创造活力,保障员工的知情权、参与权、表达权和监督权,努力构建良好的人文环境,促进员工的全面发展。
四是与职工队伍建设结合。要牢固树立人才资源是第一资源的观念,坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针,从引进、培养、使用、激励等关键环节入手,统筹抓好各类人才队伍建设,激发各类人才创新活力,开创人才辈出、人尽其才新局面。要依托人本文化建设,倡导终身学习理念,加大职工教育培训力度,抓好员工持证上岗工作,加快人才库建设,全面提高全行员工的科学文化素养和业务技术能力,努力造就一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良的高素质员工队伍。
五是与党风廉政建设、加强思想政治工作结合。各行要以学习贯彻党的十七大精神为契机,切实加强党建与思想政治工作,把十七大关于党的建设的一系列新思想、新观点、新要求贯穿到各级党组织和党员队伍建设中去。要始终坚持“两个务必”,努力践行胡锦涛总书记在中纪委七次全会上大力倡导的八大良好风气,说实话、办实事、出实招、求实效。要继续抓好我行惩治和预防腐败体系建设,在坚决惩治腐败的同时,更加注重治本,更加注重预防,更加注重制度建设,拓展从源头上防治腐败工作领域。要坚持从严治行,加大案件查办力度,并对照“四个违规处理办法”严肃处理,决不姑息迁就。各行要紧紧围绕我行改革发展这个中心,贴近实际,贴近基层,贴近员工,准确把握员工的思想动态,疏通诉求渠道,多做暖人心、聚人气的工作,努力形成和谐健康的干群关系和人际关系。
六是与提升应用现代技术手段结合。要进一步加快全行电子化建设,充分利用现代技术手段,将现代技术手段应用到企业文化建设当中,提高企业建设的技术水平和科技含量。
农发行似应结合实际,从上述六个方面寻找结合点,创新载体、丰富内涵、改进方式,自觉克服企业文化建设与经营管理“两张皮”现象,确保企业文化建设取得实际效果,在下一阶段的企业文化推进中,要努力实现“五个目标”:核心理念深入人心;执行力明显提升;员工行为规范有序;农发行品牌形象进一步彰显;经营绩效上一个台阶,有一大批贡献突出的单位和个人进入先进行列。