湖北移动企业文化工作报告之一

中国移动湖北公司企业文化工作信息报告

 

一、        中国移动湖北公司安排做好集团公司“2006中国移动‘感动你我的故事’企业文化十佳案例投票评选”工作。

为深入全面的推广中国移动企业文化，促进广大员工对以“正德厚生 臻于至善”为核心价值观的中国移动企业文化的认知与认同，树立优秀的榜样作为员工践行企业文化的标杆，使企业文化能够外化于行，2007年2月2日-2月28日，中国移动湖北公司组织员工参与集团公司于在全集团开展的2006中国移动“感动你我的故事”企业文化十佳案例网络投票评选。通过评比，宣传在工作中充分体现责任和卓越意识的模范集体和个人，展示其先进事迹和感人故事。参加评比的员工共完成1000个投票帐号

大家通过参与投票，进一步认识员工中的标杆和榜样，表示要在实际的工作中效仿学习、继承发扬，并不断自我提升。请各单位通过参与评选，达到了相互学习、相互促进、不断自我提升的教育目标。

二、            中国移动湖北公司召开2007年企业文化建设工作的专题会议。

2007年4月2日下午，省公司党组书记张琳同志主持召开了关于2007年企业文化建设工作的专题会议,省公司企业文化建设领导小组成员，省公司工建中心、物流中心、基建办、后勤中心等单位负责人参加了会议。会议就中国移动湖北公司企业文化建设工作交流了看法，讨论了《中国移动中国移动湖北公司2007年企业文化建设工作计划》；

会议认为，集团公司确定2007年为企业文化制度规范的建设年，标志企业文化建设进入新阶段。公司的企业文化宣贯工作需要落地，需要从各个方面得到体现，对内对外工作都要体现企业文化。要重点培养员工的行为模式与公司的理念达成默契，推动员工对企业文化的认同度，把企业文化作为一种管理思想运用在公司经营管理和员工队伍建设实践中。会议修订并通过了《中国移动中国移动湖北公司2007年企业文化建设工作计划》，并请尽快印发全公司。

三、            中国移动湖北公司启动企业文化示范点创建工作。

  根据集团公司企业文化建设总体部署,从2007年起在全集团范围内开展企业文化示范单位创建工作，打造企业文化示范工程，进一步增强企业文化的传播力和影响力。中国移动湖北公司按照《中国移动企业文化示范单位认定标准》启动企业文化示范点创建工作，具体安排说明如下:一是明确“省级企业文化示范点”可以是企业文化整体建设成效较为突出的单位（综合性），也可以是在服务文化、创新文化、员工关爱文化、文化营销、廉政文化、奥运文化传播等企业文化建设方面较有特色的单位；二是今年4月底前，各单位完成申报“省级企业文化示范点创建单位”的工作。申报重点是在创建服务文化、廉政文化、创新文化、文化营销等企业文化建设方面较有特色的单位及突出的综合性单位；5月份，省公司择优确定2007年“省级企业文化示范点创建单位”2-4家。“省级企业文化示范点创建单位”应在中国移动湖北公司内具有一定的企业文化基础、通过一年创建工作预期能够取得系统性提升、成为省公司先进文化的典型；三是从2008年起，以后每年1月底前完成各类申报；四是每年9-10月省公司在若干“企业文化示范点创建单位”中评审、考察和认定“省级企业文化示范点” 1-2家；五是规划力争2009年之前，中国移动湖北公司通过1-2个中国移动企业文化示范点的创建认定工作；六是明确各单位对所属的二级单位和部门，可以制定相应的管理办法并组织评审本单位企业文化示范点创建单位和企业文化示范点。七是要求各单位要按照《中国移动企业文化示范单位认定标准》和“示范单位的企业文化建设日常工作”、“示范单位企业文化建设的日常管理”要求，积极开展创建工作。

四、            组织2006年度企业文化重点工作评审工作

为深入宣贯中国移动企业文化理念体系，推动企业文化建设工作,根据集团公司对企业文化评估工作的要求,中国移动湖北公司布置了《关于实施2006年度企业文化重点工作评估的通知》（鄂移党群[2007]254号）,并于4月28-29日组织开展2006年度企业文化重点工作评审会。参加会议人员是各单位企业文化管理人员。与会人员自带便携式电脑，按照鄂移党群[2007]254号文件评审标准开展评审，评审将分三组交叉评审。各单位还可以自行提供相关资料提交评审小组。

通过评审，各个单位相互学习、相互找准亮点和不足，给予了各个单位量化评价。

五、中国移动湖北公司开展2006年度省级青年文明号申报评议会议

4月29-30日，中国移动湖北公司组织了2006年度省级青年文明号申报评议会议。会议根据省公司与团省委联合发文《关于评选表彰移动通信系统2006年度湖北省青年文明号的通知》（鄂移党群[2007]339号）文件要求，各单位推荐1-2名共32名合格集体申报2006年度省级青年文明号，各个青年文明号号长上台汇报讲解。市场部部、人力资源部、综合部、党群工作部代表及各单位企业文化管理人员作为评委。申报集体认真准备好汇报讲解PPT电子版材料，讲解时间将严格控制在10分钟内，讲解内容按照青年文明号评审标准。各单位还可以自行提供相关资料提交评审小组。

通过汇报讲解评审，各个青年文明号达到相互学习、相互促进的目的，并通过100分制的量化评分，竞争选出2006年度25个省级青年文明号荣誉。

六、中国移动湖北公司组织做好集团公司 “中国移动杯”首届中央企业文化书画大赛暨推荐“楚天移动”杯湖北移动员工优秀书画作品参赛。

根据集团公司《关于组织参加“中国移动杯”首届中央企业企业文化书画大赛的通知 》（中移通[2007]25号）安排，由中央企业党建思想政治工作研究会主办的“中国移动杯”首届中央企业企业文化书画大赛于3月下旬正式启动。为做好参赛的宣传、动员工作，中国移动湖北公司广泛动员，各公司表示要以此为契机，把大赛作为展示职工才华，推动企业文化建设的有效载体，精心组织，周密安排，发动广大干部职工踊跃参加，并力争在大赛中取得优异成绩。之前，省公司工会正在全省移动员工中开展“楚天移动”杯员工文艺、书法、美术、摄影大赛，安排了《关于开展“楚天移动”杯湖北移动员工文艺、书法、美术、摄影大赛的通知》（鄂移工传[2007]4号）。本次比赛的优秀书画作品将推荐集团公司参加“中国移动杯”首届中央企业文化书画大赛。

七、中国移动湖北公司组织开展“青年文明号”检查迎接集团公司巡查工作。

据集团公司《关于开展“青年文明号”自查和抽查工作的通知》（移党群党务[2007]6号），从2006年开始，集团公司确定用三年的时间对中国移动集团的省级以上青年文明号进行一次全面的自查和抽查。

今年为贯彻信息产业部“诚信服务，放心消费”的活动年，集团公司将组织开展中国移动2007年“诚信服务，满意100”活动。上半年，将继续开展青年文明号的自查和抽查。这次青年文明号自查和抽查工作，是中国移动“诚信服务，满意100”活动的组成部分，是落实“诚信服务，放心消费”的具体行动。为做好此项工作，2月3日-2月26日，中国移动湖北公司组织开展了“青年文明号”检查工作，并要求各单位做好集团公司巡查准备工作。

本次自查范围是各单位所获地市级以上（含地市级）的各级“青年文明号”。自查工作参照《中国移动通信集团公司“青年文明号”检查细则》。其中，营业厅、10086客服中心、县市分公司的青年文明号完全按照标准自查，其它青年文明号的自查按照标准中第一部分精神文明建设部分（40分）和省公司印发的《湖北移动通信有限责任公司青年文明号考评办法》（折算为60分）为标准组织自查。自查工作结束后，要求写出自查报告并填写《青年文明号自查工作统计表》。

本次检查工作安排时间是3月1日-3月16日，查范围及内容主要是检查目前已获得国家级、省级、市州级青年文明号集体。这次青年文明号的检查工作以“诚信服务，满意100”活动要求为重点，以《中国移动通信集团公司“青年文明号”检查细则》为标准（按照自查要求实施），以提升服务水平为目的。检查采取分组检查方式组，全省分四个检查组每个检查组代表省公司进行检查。检查组对各公司的抽查，至少检查三个青年文明号集体，可以是全国、省级和地市级青年文明号各一个。省公司党群部和市场部相关同志，邀请团省委、通信管理局的相关同志适时参与各组的检查工作。

各单位在省公司检查基础上，认真做好整改，精心组织，尤其是做好现场服务和规范化管理工作及资料整理工作，以饱满热情和优质工作迎接集团公司巡查

   八、中国移动湖北公司启动“满意100服务金点子”征集活动。

为全面落实省公司关于“诚信服务、满意100”工作部署，以实际行动迎接“5·17”世界电信日的到来，结合公司“诚信服务、满意100”内部评优工作实施方案的进度安排，为积极实践服务八项承诺，构建服务文化，拓宽员工参与“诚信服务、满意100”的活动载体，促进服务流程优化，提高服务工作效率，中国移动湖北公司在5月份在全省范围内开展“满意100服务金点子”征集活动。“满意100服务金点子”征集工作旨在调动员工参与服务优化工作的积极性，发动全体员工为改善服务提供合理化建议，进一步发现服务工作中存在的问题，集思广益，优化和完善服务工作。各单位要向全体员工发出“我能为服务改进做什么”、“我对服务改进工作提建议”的号召，在此基础上，发动和鼓励员工积极参加“满意100服务金点子”征集活动。

具体征集内容为：服务标准、服务流程、服务创新、服务考核、服务现场管理、服务后台管理及其他方面关于能够改善服务、提供服务支撑、优化服务流程、扩大服务影响的相关意见和建议。征集方式有：通过手机短信方式、通过电子邮件提交征集、通过登录活动网址提交。全省各市、州分公司，省公司各生产中心、公司职能部门所有员工（含劳务工）均动员参与征集活动。6月份完成评比并公布结果。

九、中国移动湖北公司开展讲述征集“身边员工感人故事”活动。

   2007年是企业文化的践行落地开始之年。根据《中国移动中国移动湖北公司2007年企业文化建设工作计划》，中国移动湖北公司于5月份在全公司范围内，大力开展讲述征集“员工感人故事”活动，将中国移动核心价值观、公司企业文化在员工中的体现故事化、形象化、具体化。活动内容主要有：一是组织开展班组故事会，讲述班组内部“员工感人故事”。通过活动的实施，动员全体员工发现、传播、学习身边员工，树立看得见的榜样。二是开展单位内部“员工感人故事”系列宣传活动。借助内部橱窗、刊物、电子信息平台、外部媒体等，大力宣传，在公司内形成学习先进、宣传先进的良好氛围；在公司外宣传企业文化案例。三是收集提炼，报送经典的“员工感人故事”，送省公司评审。省公司将编辑经典故事集印发。

报送经典“身边员工感人故事”要求故事要真实感人，有示范性。报送的范围可参考以下方面：爱岗敬业，精益求精、勇担责任，关爱公司和同事、无私奉献，在平凡的岗位上做出的不平凡业绩；刻苦攻关，勇于创新；承担社会责任，做好优秀员工，开展爱心慈善公益事业，构建和谐企业、和谐社会；在公司经营和网络建设活动中做出卓越贡献；在突发事件中沉着应对、尽职尽责，为国家、社会、企业挽回重大损失，事迹感人，影响深远。