湖北天城建工集团企业文化记实

湖北天成建设发展有限责任公司企业文化概况

    天成建工发展有限责任公司（以下简称天成建工），是按照现代管理理念由武汉柯创高新技术开发中心和湖北南方集团公司共同出资而建立的有限责任公司。经营范围：涉及房屋建筑、地基与基础工程、建筑装修装饰工程、土石方工程、室内外装饰装修、水电安装、房屋租赁、批零兼营金属材料、建筑材料、装饰材料、日用百货、文化用品、办公设备、饲料、五金交电、电梯等，具有国家二级总承包资质，“AAA”级资信企业，相继通过ISO9000、ISO14000、OHSAS18000三个国际标准的认证。天成建工是湖北省建筑协会常务理事单位，湖北省民营经济研究院常务副院长单位、武汉品牌战略研究会副会长单位、科技与对策杂志社副理事长单位、湖北省著名名牌企业、湖北省示范诚信企业。
    董事长万守杰先生从进军三峡挥师武汉15年的创业历程，形成了深厚的文化积淀和光荣传统。面对激烈的市场竞争，天成建工全面推进企业文化建设，致力于构筑“管理型、学习型、技术型、数字型”企业，实施企业文化和军事化管理，建立质量型、效益型组织，按照“以诚为本、以德为本、以智为本、以法为本”的“四本”文化理念，“科学化、规范化、制度化、军事化、法制化”的“五化”管理思想和“科学规范、保证精品、德信为本、超越需求”的质量方针，以及“勤奋、求是、高效、创新”的企业精神，逐步形成和发展为天成建工特色的企业文化，提高了企业的整体素质、综合管理水平和竞争实力。被湖北省工商局评为“重合同、重质量、信得过”单位；并多次被湖北省建设厅评为“建筑行业先进单位”和“文明施工现场、安全施工现场先进单位”，多次捧回大学园区建设和商住楼建设“黄鹤杯”和“楚天杯”。
    第一部分 企业精神的培育
    一、军事化管理及其军魂精神
    1、初创时期的形象战略
    公司创始人万守杰董事长，当他拿到美国阿珂拉玛大学工商管理硕士学位，紧紧抓住全国支援三峡建设的机遇，受聘于广州军区政治部企业局，在他的建议下，企业局成立了支援三峡建设指挥部，万守杰任指挥长。指挥部以全新的面貌，浩浩荡荡进驻三峡，军队的牌子、军事化管理，铸造出军魂精神，同时提出了组织使命和奋斗目标：为国家的强盛，人民的幸福而奋斗。
    2、解放军联合体及执行力
    三峡工程对建设队伍的要求是特别严格的，三峡总公司把“指挥部”、总后的一支建设队伍、海军工程局编组成为解放军施工企业联合体，进行承包工程。“指挥部”，以实际行动给广州军区增了光，在“右岸护岸工程”、“高枫路”、“三峡围堰”、“黄龙机场（三峡机场）一期工程”，以及“柏临河改河工程”，打出了军威，取得了辉煌的胜利，深受好评。
    “执行力”就是无条件的执行。“指挥部”（后来成立建设集团公司）提出，不怕苦、不怕累、不怕流血牺牲，一切行动听指挥，广大指战员和全体职工攻克了一个个工程难关。“执行力”是天成建工战略发展目标和领导者职能的核心部分，是军事化管理和军魂精神的具体体现。
    3、特别能吃苦、特别能战斗、特别讲文明、特别讲纪律的精神
    这一精神是万守杰董事长不断倡导的天成建工精神。靠这一精神冲破了许多艰难险阻，取得了重点工程项目及各项工作的胜利。集团公司第一工程团曾负责右岸护岸工程的施工任务，在工期特别紧张，施工难度特别大的情况下24个小时不停工，水涨我抢，在确保百年大计，质量第一的前提下，光荣地完成了任务，获得了三峡公司的高度赞扬。
    二、以人为本及团队精神
    1、初创始期的人才战略
    儒家文化和西方现代管理理论于一身的万守杰董事长，“人才第一”的经营思想。使天成建工始终把人的价值注入到企业的经营管理之中，形成以人为中心的管理方式，从而大大调动全员参与意识的积极性。初创时期，在“人才第一”思想的指导下，“指挥部”（建设集团公司）在建筑行业率先实行高薪招聘人才的激励机制，首先聘请一批高级工程师、高级经济师、高级会计师参加管理和经营。其次理顺与当地的组织人事、户口关系，首先招聘了一批大中专毕业生；吸收了部分军转干部和地方中层管理和技术人员。当时的情景真可谓是“四方豪杰，望风而来”，给企业带来了勃勃生机。
    2、劳资关系的融洽及员工的主人翁精神
    走进天成建工，处处都能看到对员工的尊重和关怀，不论是高中级管理人员和普通员工统一着军装，一方面是军事化管理的需要，另一方面，充分体现了“官兵”一致的精神境界。公司所有员工关系融洽都能体现在他们的工作和生活之中，管理人员和普通职工，紧张而有秩序的工作，互帮、互助、互学、互比等团结协作精神无处不在。所有员工都使用一个食堂，普通员工和公司领导的饭菜也都一样，公司领导下工地，先找一线工人和技术人员沟通，并同吃同住同劳动，这充分体现了大家庭的温暖、党和军队的光荣传统和优良作风。
    天成建工员工以人为本主人翁精神的基础是“和”，“和者为贵”，是万守杰董事长的口头语，极大的影响着员工的内心深处以及思想观念。在天成建工“和”是员工向往并努力达到的一种境界，上下一致，维护和谐，亲密协作的气氛，表现出家族主义和家庭观念，形成一种归属感、认同感，企业与员工一荣俱荣，一损俱损，休戚相关，使员工自觉地为企业做贡献。
    3、团队精神
    天成建工非常重视团队精神的建设。这种团队精神首先是强调团队成员之间和谐，这是儒家文化“仁”和“礼”的具体展现，在和谐的基础上，充分尊重团队成员的创新和人格独立，使团队和个人实现统一和相互的溶入。形成天成建工“人人依靠团队，团队依靠人人”的天成团队精神。
    三、现代企业管理及其市场搏击精神
    1、品牌战略及产品一流精神
    天成建工要生存、发展，做大做强，就必须打造自己的品牌，实行品牌战略，“天成建工”这一品牌，就是要靠建筑项目的精品来展现。万守杰董事长一直极力推行“产品一流”精神，即在各方面追求第一的一流精神，他经常告诫高中级管理人员；“一个项目、一栋楼房，就是一个工艺品，要精雕细刻，尽善尽美，一句话就是要出一流产品，否则，干脆不做”，他还提出：“不论在什么情况下都要做到质量第一、客户第一、服务第一”。天成建工就是遵循这“三个第一”的一流原则精心打造天成建工品牌的。从我们的几个产品来看，不论是三峡工程右岸护岸工程；还是武汉理工大“海虹”学生公寓、河南禹州药业广场大楼，以及京珠高速公路黄梅段等均被业主冠以“质量第一”的称号。凡是到过天成建工、柯创高新自建自用的办公大楼和天成宾馆的人们，无不感叹“此建筑物就是一件工艺品”！
    天成建工在其经营目标（国际型、管理型、学习型、技术型、数字型）和管理思想（科学化、规范化、制度化、军事化、法制化）的方针指引下，“以管理和人才、技术为基础，创造最好的产品和服务，为社会做贡献”，是天成建工企业文化的核心，这个座右铭体现了天成建工不追求短期利润，从长远的角度看问题，致力于国家的强盛、人民的幸福的强烈信念，天成建工在任何时候都要看重自己的社会责任感，把自己看作国家经济创造的承担者，从而明确体现国家意识和使命感。
    2、市场竞争与诚信精神
    我国改革开放以来，社会主义的市场经济得到了长足的发展，但很不完善，一些违背价值规律和市场竞争规则的现象比比皆是，那些见利忘义的商人甚至是企业，不义且富，为富不仁，更谈不上“诚信”了。市场经济和市场竞争要不要“诚信”？显然，不仅需要“诚信”，而且要以义制利，大力弘扬崇高的诚信精神，这是摆在国人面前道德准则的大问题，也关系到社会主义市场经济健康发展的大问题，关系到改革开放的成败。
    天成建工万守杰董事长在给公司高中级管理人员讲授公司企业文化与孔子文化时说：天成建工及其全体员工都必须遵循“诚实守信”原则。诚者不伪，信者不欺。孔子说“人而无信，不知其可也”。“民无信不立。”孟子说“诚者，天之道也，思诚者，人之道也。”荀子也强调“诚者君子之所守，而政事之本也”，主张“诚为政本”。本人长期以来在经商交往中也总结出不少经商格言，要求做到“货真价实，童叟无欺”，“诚招天下客，信揽四方财”，“誉从信中来”等。在商业活动中，“诚信”是第一位的，是商业道德也是生财之道。万守杰董事长把“孟柯传教欲富必先仁，子贡经商取利不忘义”作为诚信经营的左右铭。
    天成建工深深懂得，谁的信誉好，谁说能赢得客户，谁就能占领市场，就能持续、稳定、健康的发展。为此，天成建工坚持把所干的每一项工程都建设成信誉工程，自觉按照合同全面履行业主和承包商的责任和义务。凡是做出承诺的，总是无条件的实践约定。2002年和2003年公司承建的理工大学生公寓和新安花园商住楼，业主要求必须达到市优工程，天成建工毫不含糊，顺利拿到了“楚天杯”和“黄鹤杯”，受到业主的赞誉而没有为此向业主多要一分钱，君子这种为客户满意度为追求目标的经营理念，就是天成建工一贯恪守诚信的文化，而多年来这种诚信守约的精神，被湖北省工商局评为“重合同，守信用”企业称号，为企业在市场竞争中树立了一座信用的丰碑。
    3、市场营销快速应变精神
    快速应变如果说是能力的体现，综合素质的范畴，倒不如说是一种深层次的思想境界，或者说是一种精神。市场揽标如同打仗，知已知彼，快速应变，才能取胜。
    在激烈的市场竞争中，天成建工善于根据外部环境的变化快速地调整自己。首先，注重根据竞争对手的变化而变化。天成建工在平时搜集竞争对手信息的基础上，更把每一次投标作为了解和学习竞争对手的直接渠道，及时对竞争对手的报价、质量、工期等情况分析自身的优劣势，为更好地抢占市场积累经验；其次，注重根据市场的变化而变化。比如，近几年来，随着大学的扩招，建设项目的增多，实际上已经形成庞大的大学园区建筑市场。天成建工凭着自己的优势，诸如先进的管理，一流的人才和技术，良好的信誉，较强的实力，以快速应变的精神，迅速占领市场；三是，注重根据业主情况的变化而变化。天成建工建立业主诚信评估机制，对垫资多盈利不高，社会效益不够好、信誉差的工程，实行市场否决制，有效避免了企业承揽工程的市场风险；四是，注重利用法律武器以不变应万变。施工建筑企业经常遇到各种工程承包、管理、结算等纠纷，天成建工始终站在法律一边，履行合同，守约诚信是其宗旨，为企业赢得市场增添了重量级法码。
    总上所述，企业精神从三个大方面进行了培育，进而衍生出诸多的精神。如：以人为本的艰苦奋斗的创业精神；甘于奉献的牺牲精神；敢于攻坚的拼搏精神；顾全大局、居安思危、同舟共济的协作精神；超越需求、追求卓越的创新精神；爱岗敬业、勤业、乐业的职业道德精神等等。
    回顾企业历史，结合主要项目，还可提炼出“三峡精神”、“柏临河精神”、“恒松精神”等。
    第二部分 企业理念的确立
    一、完善初创时期的企业理念
    天成建工初创时期的企业理念，可以说基本上是计划经济的企业管理模式。一是在指导思想上，属于“一大二公”的大锅饭思想。在保证国家税收的基础上，大力增加职工福利，比如职工免费住房、免费教育、免费医疗等，拖了企业发展的后退。二是在组织机构设置上，重叠设置，如集团机关设部、部设处、处设科，沿用党政机关的组织机构设置，机关人员居然一度两百人之多，人浮于事，效率不高。三是二级机构（工程团、房地步、宾馆、工程处（指挥部）等）财务独立，不能集中资金投入再生产，还出现了个别的独立王国现象，影响了企业的发展。四是技术设备落后，基层管理不善，有的二级单位不仅不能产出效益，反而给集团公司伸手要钱吃饭，还要发福利，严重拖了集团公司的后腿。
    集团公司领导班子开会研究企业的发展战略、方针、方向、定位、政策、措施等。万守杰董事长指出：我们要用现代企业的管理思想、管理制度、管理方式，首先，领导成员要转变思想，更新观念，教育全体干部职工重新定位，确立现代企业管理理念；第二，国家正在砸“三铁”，我们也要砸“三铁”，建立新的管理体制和机制；第三，我们要超前提出在不断否定自我中探索追求卓越的理念，要冲破旧观念，大胆实践西方企业先进的管理模式；第四，我们不急于改造为上市公司，去追逐更大利益，力求在市场中稳定发展；第五，精简机构，精减人员，轻装上阵，大力提高经济效益。
    二、提高经济效益的理念
    1、采用先进技术，用现代科学技术武装企业。天成建工清楚的看到，98年以来，整个高新技术对全球经济增长的贡献大于27%，发达国家知识经济的比重超过国民生产总值的50%。全球一体化的经济，给天成建工的重要提示就是采用现代科学技术提高企业经济效益。
    2、提高员工素质，提升职业技能。天成建工一贯注重员工整体素质的提高，从初创时期的与葛水院联合办大专班、多种形式的职工培训，到近年来公司举办的项目经理班、英语和计算机培训班，以及公司常年坚持的星期六学习日，都充分说明了天成建工是名符其实实施学习型组织战略，为企业长期稳定发展打下了坚实基础。
    3、采用现代管理方法，提高企业经营管理水平。天成建工深深懂得，管理是企业永恒的主题，一贯注重采用现代管理技术、方法、手段来加强管理。
    一是加强对企业发展战略的研究和管理。企业在市场中如何定位、如何发展，这对企业的生存和发展具有决定性、全局性和长远性的影响。天成建工明确了根据对市场的科学分析和预测、竞争对手的情况、技术发展趋势等，制定和实施企业发展战略；明确了企业应重视市场变化，实现由偏重生产管理到重视技术开发和市场营销的管理理念的转变，正如万守杰董事长指出的那样，从“橄榄型”变化“哑铃型”。尤其是在买方市场下，天成建工更加注重市场营销，树立了“快速营销”和“全员营销”的观念，把顾客满意度最大化作为企业发展战略的核心。
    二是健全完善各项规章制度，强化基础工作。企业管理的关键就是要有章可循、照章办事、从严治企。天成建工一贯坚持制度管理，“五化”管理中重要的一项是“制度化”，实践证明，天成建工的生存、发展、状大“制度化”起到了重大的保障作用。
    三是搞好成本管理、资金管理和质量管理。万守杰董事长一贯倡导这一管理理念和管理方法，使天成建工在一穷二白的基础上，不断发展壮大。
    四是利用现代管理理论，采用现代管理技术和手段。使天成建工学会了适应国际企业管理的新潮流，按照市场经济的要求，合理设置企业的内设机构，改变过去“叠床架屋式”的高层管理，转向层次少、管理灵活的“扁平化”管理方式；从过去注重对生产的管理转向对整个生产营销和售后服务流程的管理，而且运用信息论、系统论、控制论（自然辩证法）和计算机控制等手段（零距离平台），对企业进行科学有序的管理；从过去对机器的管理（三峡工程建筑设备）转向对人的管理；天成建工一贯坚持“以人为本”的管理思想（初创时期就借鉴西方管理经验），注重采用各种激励机制，对优秀员工给予培训和提升的机会，充分发挥员工的潜力，提升员工对企业的满意度和忠诚度。为每一个团队成员提供可供持续发展和实现自我价值的大平台。
    三、二次创业企业的新理念
    加入“WTO”后的国内外经济形势，即有挑战也有机遇。天成建工积极推进企业理念、管理方式和企业行为方式的全面升华。围绕企业的二次创业，万守杰董事长提出：“把公司发展成国际型、管理型、学习型、数字型特级建筑总承包组织，用战略联盟思想整合社会资源，打造虚拟企业集团”的战略发展目标。确立了“三型”理念，确定了“三型”方向，即构筑学习型组织、实施文化型管理、建立效益型企业；弘扬“三种精神”，即军事化管理的军魂精神，以人为本的团队精神，市场搏弈的野狼精神；实施“四大战略”即天成建工的品牌战略、人才开发战略、科技创新战略、文化竞争战略；强化“四一”意识，即安全第一意识、质量第一意识、客户第一意识、信誉第一意识。
    在企业方向、企业精神和经营理念的引领下，天成建工还确立了“以精品工程树企业品牌，以科技先导争行业第一”，“科学规范、保证精品、德信为本、超越需求”的质量方针。进一步确立了质量目标、环境和职业健康方针。
    质量目标：
    1、严格依据CBT19001-2000标准，保持质量体系有效运行，通过不断改进过程质量，达到质量管理体系的持续改进。
    2、工程一次交验合格率100%，超越顾客在合同中的需求。
    3、市级优质工程率达到80%以上，省级优质工程达到5%以上，争创国家优质工程20%以上。
    4、每二年创二项以上“楚天杯”或“黄鹤杯”工程，五年创一项“鲁班奖”工程。
    5、顾客满意率90%以上。
    环境和职业安全健康方针：
    保护环境，营造绿色建筑；以人为本，关爱生命健康；追求人居、社区和施工环境的不断完善；实现个人、企业和社会的协调发展。
    天成建工的企业理念，从实践中来，又回到实践，从而进一步确立了“五化”管理的思想，即科学化、规范化、制度化、军事化和法制化；进一步确立了人才战略、军事化管理、学习型组织和企业文化为核心竞争力。
    回顾企业发展历史，还有一些确立的理念。比如，公司“保安窗口形象理念”。正如万守杰董事长讲的那样，保安不是看家护院的，文明威武值勤，服务第一，站姿坐姿，展现天成建工形象是其主要职责；“不断战胜困难的理念”、“困难没有办法多”的理念，万守杰董事长倡导：“只要思想不滑坡，困难没有办法多”；“企业基础文化理念”。“天成建工文化的基础，就是军事化管理和孔子文化，有《向解放军学习》和《论语》员工必读的两本书为证”；以及“政治委员制度理念”、“依法治企理念”、“企业政治理念”、“企业哲学理念”、“项目管理411工程”理念等等。
    第三部分 企业特色文化的形成
    一、天成建工的品牌文化
    1、主流文化
    “事业报国、服务社会”（公司董事长万守杰先生座右铭）是公司企业文化的核心，这个座右铭体现在天成建工不追求短期利益而致力于国家强盛，人民幸福、社会繁荣的强烈信念。天成建工通过参与社会公益活动提升企业形象，树立起公司不论是兴旺还是困难时期都要不忘履行社会责任。如：初创时期向当地慈善机构捐款，98年抗洪给政府捐款捐物；近年来建立武汉音乐学院基金会等。
    2、建筑文化
    通过企业精神和理念打造天成建工特色建筑文化。干一项工程、树一座丰碑、拓一片市场、交一方朋友、育一批人才。这是天成建工一贯坚持的原则，也形成了天成建工的特色文化。
    3、超越需要，追求卓越的创新文化
    通过机制创新始终走在时代前列。譬如：信息管理（零距离平台），市场营销的快速化、全员化，项目管理的灵活性；创新绩效的考核，效率优先，重视平衡原则等。创建和谐型企业和节约型企业文化已是天成建工不争的事实。
    二、人才战略文化
    1、重视人才的培养和引进
    一是送出去（大学）培养；二是建立重点人才引进机制（劳动合同、一事一议）多年来，公司提出的培养和引进100名工程技术人员（含工程师）、100名项目管理人员（含项目经理）、100名高新技术管理人员，天成建工的人才培养计划基本实现（含离队走向社会人员）。
    2、以德用人、以才选人的观念
    一是品德好、善良；二是热情、积极；三是创新创造；四是团队合作。实践证明，天成建工的用人之策是正确的，人才战略给公司的生存、发展、壮大打下了坚实的基础。     3、充分开发人才资源
    一是培育知识型员工，人人都是人才的用人理念；二是企业的发展目标与员工职业生涯设计相吻合（辩证关系、相辅相成关系），并形成双赢的劳资关系，大大激发了员工的工作积极性，大大提高了员工的工作效率，形成了天成建工“人才资源”的特色文化。
    4、构筑学习型企业
    一是制订中长期完备的员工培训计划；二是常年坚持学习，规定星期六为学习日；三是员工自觉坚持学习（组织型学习），自学成才，为企业贡献。天成建工员工自觉地学习科技、文化和管理技能，是名符其实的学习型组织。
    三、军事化管理和“五化”管理文化
    1、企业行为的规范
    天成建工以军事化和“五化”管理为指导，建立健全规章制度（公司制度汇编），规范企业行为，如“礼仪”、“员工规范”等整体行为，从而培育企业的价值观、理念和精神，形成了独特的企业军事化管理文化。
    2、制度文化
    制度和文化相辅相成，制度是文化的承担者，为此天成建工历来注重员工行为细节，提高员工素质。规范员工行为，激励其奋发向上，把理念阐释为规范，把价值观内化为信念，把信念转化为习惯，使员工在制度的约束下，在潜移默化中，浓郁氛围中接受企业文化。
    3、执行文化
    一是执行力就是企业战斗力；二是企业发展战略即长远性、全面性的谋划和对策（使执行力有了前进方向）；三是激励机制健全，加之细节控制，追踪考核（绩效考核），确保目标达到和计划的落实；四是执行文化是传统，即一贯雷厉风行，无条件的、统一的快速反应的文化积淀。总之，天成建工的执行力很自然地形成了一种执行文化。
    四、企业文化与儒家文化
    1、天成建工的基本文化
    一是与孔子文化为基础的文化理念（四本）以诚为本、以德为本、以智为本、以法为本；二是公司万守杰董事长的有关讲话录音、员工的发言录音（参看孔子文化与企业文化）。
    2、“仁”者爱人的“人本”文化
    双赢的劳资关系，使天成建工公司机关和各项目部处处都能看到对员工的尊重和关怀；所有员工不论是高、中层管理人员还是普通员工、工人都统一着军装，真可谓是“官”“兵”一致，公司和项目部领导与所有员工、工人都在一个食堂用餐，饭菜一样。工会和公司领导成为与公司员工沟通的桥梁。儒家伦理思想与家族（大家庭）情感的结合，形成一种归属感、认同感，使员工以公司为家的家庭观念，上下一致，维护和谐自觉地为企业做贡献，构成了企业文化关于人性的独特观念。
    3、企业的伦理价值
    一是注重道德观念；二是重视人尊重人和服务人（核心价值）；三是“经济人”与人的区别。作为深受儒家文化影响的天成建工企业文化伦理价值观是显而易见的，天成建工正是长期坚持这一伦理价值，取得了较高的社会效益，得到了社会的认可。
    五、新机制运营文化
    1、调整组织机构，改革分配制度，提高经济效益
    初创时期，集团公司机关曾一度达到二百余人，完善公司制度以后，不断调整精减，管理人员能上能下，随时充实到一线（项目部）队伍，实践中锻炼稳定了一支精干高效的效益型、管理型组织机构，在大学园区建设和房地产开发建设中，经济效益大大提高。同时，改革收入分配制度，按照贡献大小、效率优先、重视平衡的原则，实行基本工资不变，岗位工资上下波动。在绩效考核的基础上，工资奖金向一线岗位倾斜，技术主管和项目经理实行特殊津贴，并重视普通员工的工资增补。岗位工资就是浮动工资，忙时上浮，闲时下浮，这是很正常的，从而使广大员工形成了“公司兴我兴、公司荣我荣、我靠公司生存、公司靠我发展”的企业价值观，激发了员工的工作热情，调动了员工的工作积极性。
    2、党、工、团工作纳入企业文化建设
    首先，党委坚持把党支部设在项目部，积极开展先进党支部和党员“争先创优”活动，从而促进了企业特色文化的建设；第二，党委在抓好公司机关军事化管理的同时，注重各项目部及其各生产单位军事化管理，并在工程承包合同上签字，负有全责。军事化管理和企业文化互动，为工程质量经济效益的提高，起到了重要的保障作用；第三，工会和团委抓好标准工地和文明施工现场建设，积极开展“职工之家”活动，按照安全健康质量管理体系标准，定期开展食堂卫生、职工宿舍卫生、厕所卫生检查评比活动，并解决职工尤其是农民工生活中的实际问题。譬如，困难救助、募捐等，同时在炎热天到工地给职工送西瓜等，使广大职工深感组织的关怀，使企业文化丰富多彩。
    3、加大灌输宣传力度，推进企业文化再上新台阶
    企业的知名度关系到企业的兴衰，因而，天成建工一贯重视自我的宣传和推销，努力展示企业形象，不断扩大企业影响，使公司更好地被市场所接纳，为社会所认可，进而树立起良好的品牌形象。
    第一，初创时期的精神文明建设。一是全方位多种形式的宣传，在省、市报刊电台、电视台开辟专栏，同时不断地向广州军区政治部企业局宣传工作通讯投稿刊登；二是集团公司京剧团经常性到工地及友好单位慰问演出；三是政府和社会组织的大型文体活动及知识竞赛，多次受奖；四是集团公司内部不断举行各种文体活动和演讲比赛，并进行表彰，从而保证了初创时期形象战略的实施。
    第二，天成建工的品牌宣传。一是利用公司网站全面宣传；二是围绕公司中心工作（项目管理），联系重点媒体（电视台、党政报刊等）多次进行宣传；三是公司业绩的宣传，多是通过专家评审会、座谈会、培训会以及工程剪彩验收等进行的。
    六、企业文化格言及保安誓言
    1、企业格言
    我们可以失去一切，唯不能失去的是我们的精神和追求……；我们一定能实现我们的理想，因为我们有坚定的信念和精神……。
    2、保安誓言
    是谁给了我工作平台──天成建工；
    是谁教育我快快成才──天成建工；
    是谁指引我幸福之路──天成建工；
    我庄严向天成建工宣誓：
    一切听从天成建工的指挥，一切按照天成建工的指示办事，一切服从天成建工的意志行动；严格执行公司规章制度，履行保安职责，牢记保安方针，品质优良、忠诚勇敢、专业过硬，不怕流血；苦练保卫内功，保证站姿坐姿，文明威武值勤，展现公司形象。
    我要为天成建工的事业而奉献！
    我要为天成建工的精神而追求！
    我要为天成建工的理想而奋斗！